Sending System Logs (CH) - 发送系统日志

通过向我们发送您的系统日志,您能帮助我们诊断您在使用 Pando Media Booster (PMB) 时所遇到的问题。

下载器日志:

  1. 运行下载器
  2. 按下 Ctrl-Alt-Shift-K
  3. 您将看到一个日志文件。请将其保存在桌面上。

PMB 日志:

  1. 运行下载器
  2. 按下 Ctrl-Alt-Shift-M. 以开启高级日志。您将看到以下弹出窗口:
  3. Figure 1

  4. 关闭下载器,重新运行程序。
  5. 当这个问题再次出现时,等待5分钟,然后按下Ctrl-Alt-Shift-N
  6. 现在您应当看到一个日志文件(Pando.log)。将其保存在桌面上。
  7. 再次运行下载器并按下Ctrl-Alt-Shift-M以禁用日志。
  8. 您应当看到以下弹出窗口确认高级日志已被禁用:
  9. Figure 1

  10. 将您看到的详细错误信息发送到 downloader@pando.com, 并将已保存的日志文件作为附件发送邮件。

这些信息能帮助我们确认您的机器造成这些问题的原因。非常感谢您帮助我们找到这些问题。

 


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